解决Telegram媒体下载卡住问题的实用指南

可以打开telegram资源探索的第一步

在即时通讯应用中，Telegram以其高达2GB的文件发送限制而受到用户的喜爱。然而，有时候用户可能会遇到媒体下载卡住的问题。本文将探讨可能导致这一问题的原因，并提供一系列解决方案。

为什么Telegram下载会停止

以下是可能导致Telegram媒体下载出现故障的几个因素：

网络连接问题

设备存储空间不足

Telegram缓存损坏

主动数据保护模式

缺乏后台下载权限

服务器端中断

应用程序版本过时

启用移动数据 (iPhone)

iOS允许您禁用某些应用程序的移动数据以节省流量。如果您已禁用Telegram的移动数据，请按以下步骤启用它：

打开“设置”应用程序并向下滚动到“Telegram”。

在Telegram菜单中启用移动数据。

尝试在手机上下载媒体。

保持Telegram打开 (iPhone)

与Android相比，iOS在多任务处理方面表现较差。如果您要下载大约1GB的大文件，则需要保持应用程序打开才能成功完成下载过程。如果将其最小化并返回主屏幕，iOS可能会在后台暂停Telegram活动。

启用后台应用程序刷新（iPhone）

为了确保Telegram可以在后台顺利下载大文件，您需要为该应用启用后台应用程序刷新功能。

打开iPhone上的“设置”并滚动到Telegram。

启用后台应用程序刷新开关。

启用自动下载媒体

Telegram提供了在使用蜂窝网络或Wi-Fi时自动下载媒体的选项。您需要从“设置”中启用它。

iPhone

打开Telegram设置并转到数据和存储。

从“自动媒体下载”菜单中，打开“使用蜂窝网络”和“使用Wi-Fi”，并为两者启用“自动下载媒体”。

安卓

从左上角的汉堡菜单转到Telegram设置。

打开数据和存储并启用移动数据和Wi-Fi的自动媒体下载。

增加最大视频下载大小

在自动下载设置中，您可以设置视频下载的最大限制。假设您设置了100MB的限制，并且聊天中收到的视频超过100MB，那么Telegram将不会开始下载过程。您需要扩大iPhone和Android应用程序的视频下载限制。

iPhone

转到Telegram设置 > 数据和存储 > 自动媒体下载。

点击使用Wi-Fi > 视频。

使用滑块增加最大视频下载大小。

安卓

打开Telegram设置 > 数据和存储菜单。

点击“通过Wi-Fi连接时”>“视频”，然后增加Telegram Android应用程序的视频下载限制。

清除Telegram缓存（安卓）

Telegram Android中的大量缓存数据可能会导致应用程序无法下载媒体。以下是删除Telegram缓存的方法。

在主屏幕或Android应用程序抽屉中找到Telegram。

长按应用程序图标并打开应用程序信息菜单。

转到“存储和缓存”，然后从以下菜单中点击“清除缓存”。

检查手机空间

如果您的手机空间不足，您将无法保存Telegram中的视频或其他媒体。

iPhone

打开“设置”并滚动到“常规”。选择iPhone存储。

检查存储故障并删除不必要的应用程序以释放空间。

安卓

启动“设置”并滚动到“存储”。检查空间细分。

点击释放空间。您需要检查删除重复文件、屏幕截图等的建议。

禁用数据保护模式

活动的数据保护模式可能会导致从Telegram下载媒体文件时出现问题。是时候禁用它了。

iPhone

打开“设置”并进入“移动数据”。

选择您的主SIM卡并禁用低数据模式。

安卓

选择“设置”并打开“网络”和“互联网”。

点击数据保护程序并从以下菜单中禁用它。

提供不受限制的数据访问（安卓）

这主要适用于那些在Data Saver模式下使用Telegram的用户。启用数据保护模式后，Android操作系统可能会限制Telegram在Android上下载媒体。

长按Telegram图标并转到应用程序信息菜单。

转至移动数据和Wi-Fi菜单并启用无限制数据访问开关。

禁用VPN

如果您在活动的VPN连接上下载大文件，请尝试禁用手机上的VPN，然后重试。您也可以尝试更换VPN服务器。

检查Telegram服务器

与任何其他互联网服务一样，Telegram偶尔也会遭受服务器中断。如果Telegram服务器关闭，您将无法在手机上下载媒体。

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